Member
@all,
möchte diesen Thread zuerstmal dazu nutzen, mich als wieder "voll" funktionsfähiger Mod zurück zu melden.
Davor war ich doch sehr eingeschränkt in meinem Tun und Handeln, was das Internet betrifft.
Die Geschichte die ich erlebt habe, möchte ich nicht in allen Einzelheiten breit treten, jedoch das wichtigste in Kürze schildern um eventuell andere Member vor dem gleichen Schaden und vor allem nervlichen Belastungen zu bewahren.
Auslöser des ganzen war mein bevorstehender Umzug, da ich zwar nicht die Firma, jedoch mein Arbeitsfeld gewechselt habe.
Angebote gibt es en masse, Tatsache oder Hauptsache war bei mir, endlich mal weg von der Telekom und was anderes, günstigeres.
Da sprang mir das Angebot von Kabel BW (überwiegend in Baden Württemberg erhältlich) ins Auge, was zunächst sehr gut und auch im Vergleich zu anderen Anbietern verlockend günstig und einfach aussah.
Kabel Fernsehen (digital), Intenet Flat mit 10 MBit und Telefon Flat ins deutsche Festnetz für unglaublich günstige 29,90 € im Monat.
Da rührt sogar unsere erst kürzlich abgetretene Box Weltmeisterin, die Regina Halmich immens die Werbe Trommel.
Ich bestellte also am 28.09.07 !!! in einem sogenannten Kabel BW Schop eben dieses Paket.
Mir wurde baldige und zuverlässige Erledigung versprochen.
Ich log diese sogar noch an und sagte, ich bräuchte die Anschlüsse vor allem geschäftlich sehr dringend, in der Hoffnung dies zu beschleunigen.
Nach geschlagenen 4 !!! Wochen wagte ich es einmal, bei der kostenlosen Hotline (0800 er Nummer ) anzurufen um mich nach dem Stand der Dinge zu erkundigen, vor allem, da ich von denen noch nicht mal irgendwas schriftlich hatte (ne Auftragsbestätigung oder sonst was).
Von der Hotline erfuhr ich zumindest mal meine Kundennummer, die es schon gab, wow !
Man versparach mir dem Grund, warum noch so gut wie gar nichts auf die Beine gestellt war zu ergründen und den Auftrag als bald zu erledigen.
Ich also guter Dinge noch mal eine Woche gewartet und wieder angerufen.
Ich wurde wieder vertröstet, dass es wohl normal sei, da so ein Anschluss wohl 6-8 Woche bräuchte bis man ihn realisieren kann.
Dies hatte mir der freundliche Herr im Schop nie so gesagt.
Ich sei der erste im Hause der so etwas will, deshalb müssen sie einen Kabelverlegungsplan erstellen, hierzu brauchen sie das Einverständnis der Hausverwaltung und so weiter.
Wann dies jedoch erledigt wird, konnte mir wiederum niemand sagen.
Ich also auch der Hausverwaltung Druck gemacht, dass ich mittlerweile 6 !!! Wochen ohne Internet und Festnetz Anschluss bin.
Die behaupteten wiederum ganz frech, dass sie von Kabel BW noch gar nichts diesbezüglich bekommen hätten.
Ich drehte bald durch und machte wiederum Kabel BW Druck !!!
Die sagten dann, dass dieser Bewilligungspan schon längst zur Bewilligung bei der Hausverwaltung läge.
Ich also wieder bei der Verwaltung angerufen, Sachbearbeiterin hat diese Woche Urlaub !
Nachdem sich freundlicherweise eine Kollegin um mein Anliegen kümmerte, sagte sie, ja da läge was, wäre allerdings blanko, wegen dem hätten sie es nicht zu Kabel BW zurückgeschickt !
Ich also wieder die von Kabel BW heiss gemacht, die mich wieder um Geduld, Verständnis und sonst was baten.
Nach weiteren 2 Wochen stellte sich dann heraus, dass bei dem Service Techniker der den Anschluss legen sollte wiederum nichts vorliegt.
Ja wie kann denn das sein ??
Also wieder zu Kabel BW telefoniert, wohlbemerkt alles mit dem Handy.
Da kam dann raus, dass mein Haus- Kabelanschluss mit dem des Nachbarhauses mit versorgt werde und der Nachbar wohl auch schon eine Antrag vor mir gestellt hätte und da auch noch nix ging.
Mir platzte bald der Kragen, wollte jedoch meine schon vergeudete Zeit (Wochen) nicht einfach so fallen lassen, drohte Kabel BW jedoch energisch mit einer Stornierung / Kündigung meines Auftrages, was diese jedoch ziemlich locker auffassten, scheinbar haben sie es nicht nötig sich um ihre Kundschaft zu kümmern.
Nach einer weiteren Woche erfuhr ich, dass an einen Installationstermin nicht vor Januar zu denken wäre.
Das war dann selbst mir zu viel und ich kündigte per Einschreiben mit sofortiger Wirkung und sagte ihnen in dem Brief so richtig die Meinung, was sie denn für ein Kasper Verein wären und ihre Kunden so hängen lassen, b.z.w. verarschen.
Jetzt bin ich wieder, um es kurz zu machen bei der guten alten Telekom und habe Internet DSL FLat 6000er, Flat ins deutsche Festnetz, W-Lan Router für 39,90 € im Monat und alle privaten können mich zumindest im Moment kreuzweise.
Habe gestern jedoch einen Speedtest gemacht und siehe da, es ist nur ne 2000er, obwohl die Leitung 10000 kann, was soll das jetzt ???
Beschweren werde ich mich bei denen jedoch erst nächstes Jahr, nicht dass die auch noch mehr verbocken und ich über Weihnachten und Neujahr kein Internet habe.
Ihr könnt euch nicht vorstellen wie das ist, ohne alles (Internet und Telefon) zu sein, wenn man es jahrelang gewöhnt war.(Infos, Ebay, Foren, Home Banking, e-mails, Internet Telefonie nach Thailand e.t.c.)
Da hilft auch kein I-net Cafe vorübergehend.
Wenn jemand Zeit und vor allem einen bestehenden Anschluss hat, dann kann er sein Glück dort ja versuchen und wenn er es dann hat, den alten bestehenden bei der Telekom oder sonst wo kündigen, notfalls sogar einen Monat doppelt zahlen, aber verlasst euch nicht allein auf Kabel BW, sonst geht ihr durch die Hölle.(Ausnahme, es liegt schon im Haus, also ihr seid nicht die ersten, dann geht es vielleicht etwas schneller)
So, das wars mal fürs erste von meinem Internet, auf zu den Weibern...
möchte diesen Thread zuerstmal dazu nutzen, mich als wieder "voll" funktionsfähiger Mod zurück zu melden.
Davor war ich doch sehr eingeschränkt in meinem Tun und Handeln, was das Internet betrifft.
Die Geschichte die ich erlebt habe, möchte ich nicht in allen Einzelheiten breit treten, jedoch das wichtigste in Kürze schildern um eventuell andere Member vor dem gleichen Schaden und vor allem nervlichen Belastungen zu bewahren.
Auslöser des ganzen war mein bevorstehender Umzug, da ich zwar nicht die Firma, jedoch mein Arbeitsfeld gewechselt habe.
Angebote gibt es en masse, Tatsache oder Hauptsache war bei mir, endlich mal weg von der Telekom und was anderes, günstigeres.
Da sprang mir das Angebot von Kabel BW (überwiegend in Baden Württemberg erhältlich) ins Auge, was zunächst sehr gut und auch im Vergleich zu anderen Anbietern verlockend günstig und einfach aussah.
Kabel Fernsehen (digital), Intenet Flat mit 10 MBit und Telefon Flat ins deutsche Festnetz für unglaublich günstige 29,90 € im Monat.
Da rührt sogar unsere erst kürzlich abgetretene Box Weltmeisterin, die Regina Halmich immens die Werbe Trommel.
Ich bestellte also am 28.09.07 !!! in einem sogenannten Kabel BW Schop eben dieses Paket.
Mir wurde baldige und zuverlässige Erledigung versprochen.
Ich log diese sogar noch an und sagte, ich bräuchte die Anschlüsse vor allem geschäftlich sehr dringend, in der Hoffnung dies zu beschleunigen.
Nach geschlagenen 4 !!! Wochen wagte ich es einmal, bei der kostenlosen Hotline (0800 er Nummer ) anzurufen um mich nach dem Stand der Dinge zu erkundigen, vor allem, da ich von denen noch nicht mal irgendwas schriftlich hatte (ne Auftragsbestätigung oder sonst was).
Von der Hotline erfuhr ich zumindest mal meine Kundennummer, die es schon gab, wow !
Man versparach mir dem Grund, warum noch so gut wie gar nichts auf die Beine gestellt war zu ergründen und den Auftrag als bald zu erledigen.
Ich also guter Dinge noch mal eine Woche gewartet und wieder angerufen.
Ich wurde wieder vertröstet, dass es wohl normal sei, da so ein Anschluss wohl 6-8 Woche bräuchte bis man ihn realisieren kann.
Dies hatte mir der freundliche Herr im Schop nie so gesagt.
Ich sei der erste im Hause der so etwas will, deshalb müssen sie einen Kabelverlegungsplan erstellen, hierzu brauchen sie das Einverständnis der Hausverwaltung und so weiter.
Wann dies jedoch erledigt wird, konnte mir wiederum niemand sagen.
Ich also auch der Hausverwaltung Druck gemacht, dass ich mittlerweile 6 !!! Wochen ohne Internet und Festnetz Anschluss bin.
Die behaupteten wiederum ganz frech, dass sie von Kabel BW noch gar nichts diesbezüglich bekommen hätten.
Ich drehte bald durch und machte wiederum Kabel BW Druck !!!
Die sagten dann, dass dieser Bewilligungspan schon längst zur Bewilligung bei der Hausverwaltung läge.
Ich also wieder bei der Verwaltung angerufen, Sachbearbeiterin hat diese Woche Urlaub !
Nachdem sich freundlicherweise eine Kollegin um mein Anliegen kümmerte, sagte sie, ja da läge was, wäre allerdings blanko, wegen dem hätten sie es nicht zu Kabel BW zurückgeschickt !
Ich also wieder die von Kabel BW heiss gemacht, die mich wieder um Geduld, Verständnis und sonst was baten.
Nach weiteren 2 Wochen stellte sich dann heraus, dass bei dem Service Techniker der den Anschluss legen sollte wiederum nichts vorliegt.
Ja wie kann denn das sein ??
Also wieder zu Kabel BW telefoniert, wohlbemerkt alles mit dem Handy.
Da kam dann raus, dass mein Haus- Kabelanschluss mit dem des Nachbarhauses mit versorgt werde und der Nachbar wohl auch schon eine Antrag vor mir gestellt hätte und da auch noch nix ging.
Mir platzte bald der Kragen, wollte jedoch meine schon vergeudete Zeit (Wochen) nicht einfach so fallen lassen, drohte Kabel BW jedoch energisch mit einer Stornierung / Kündigung meines Auftrages, was diese jedoch ziemlich locker auffassten, scheinbar haben sie es nicht nötig sich um ihre Kundschaft zu kümmern.
Nach einer weiteren Woche erfuhr ich, dass an einen Installationstermin nicht vor Januar zu denken wäre.
Das war dann selbst mir zu viel und ich kündigte per Einschreiben mit sofortiger Wirkung und sagte ihnen in dem Brief so richtig die Meinung, was sie denn für ein Kasper Verein wären und ihre Kunden so hängen lassen, b.z.w. verarschen.
Jetzt bin ich wieder, um es kurz zu machen bei der guten alten Telekom und habe Internet DSL FLat 6000er, Flat ins deutsche Festnetz, W-Lan Router für 39,90 € im Monat und alle privaten können mich zumindest im Moment kreuzweise.
Habe gestern jedoch einen Speedtest gemacht und siehe da, es ist nur ne 2000er, obwohl die Leitung 10000 kann, was soll das jetzt ???
Beschweren werde ich mich bei denen jedoch erst nächstes Jahr, nicht dass die auch noch mehr verbocken und ich über Weihnachten und Neujahr kein Internet habe.
Ihr könnt euch nicht vorstellen wie das ist, ohne alles (Internet und Telefon) zu sein, wenn man es jahrelang gewöhnt war.(Infos, Ebay, Foren, Home Banking, e-mails, Internet Telefonie nach Thailand e.t.c.)
Da hilft auch kein I-net Cafe vorübergehend.
Wenn jemand Zeit und vor allem einen bestehenden Anschluss hat, dann kann er sein Glück dort ja versuchen und wenn er es dann hat, den alten bestehenden bei der Telekom oder sonst wo kündigen, notfalls sogar einen Monat doppelt zahlen, aber verlasst euch nicht allein auf Kabel BW, sonst geht ihr durch die Hölle.(Ausnahme, es liegt schon im Haus, also ihr seid nicht die ersten, dann geht es vielleicht etwas schneller)
So, das wars mal fürs erste von meinem Internet, auf zu den Weibern...