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Hat jemand Erfahrung mit Air Asia?
Vor drei Monaten habe ich für mich und meine Frau für Dezember Flüge von BKK-Udon Thani gebucht. Es vergeht keine Woche in der nicht nicht die Flugzeiten geändert werden. Ok, bis letzter Woche waren es immer nur ein paar Minuten aber letzte Woche dann um nen halben Tag.
Nase voll und bei Thai Smile gebucht.
Nun möchte ich die Flüge bei Air Asia canceln. Weiß jemand wie ... ? Auf deren HP finde ich aber so gar nichts was canceln auch nur nahe kommt.
Versucht habe ich es jetzt drei mal über deren "eform". Jedesmal kommt nur die bekloppte Mail mit den geänderten Flugzeiten zurück. In der steht aber auch:
In the event of such a flight cancellation, you may also choose from the following options.
a) Move flight: Change to a new travel date on the same route within 14 days from original flight date, without additional cost, and subject to seat availability.
b) Credit Shell: Retain the value of your fare in a credit account for your future travel with AirAsia. The online credit shell is valid for 90 days after issuance.
c) Refund: Obtain a full refund within 30 working days.
Tja und c) hab ich denen, wie gesagt, schon drei mal gemailt.
Vor drei Monaten habe ich für mich und meine Frau für Dezember Flüge von BKK-Udon Thani gebucht. Es vergeht keine Woche in der nicht nicht die Flugzeiten geändert werden. Ok, bis letzter Woche waren es immer nur ein paar Minuten aber letzte Woche dann um nen halben Tag.
Nase voll und bei Thai Smile gebucht.
Nun möchte ich die Flüge bei Air Asia canceln. Weiß jemand wie ... ? Auf deren HP finde ich aber so gar nichts was canceln auch nur nahe kommt.
Versucht habe ich es jetzt drei mal über deren "eform". Jedesmal kommt nur die bekloppte Mail mit den geänderten Flugzeiten zurück. In der steht aber auch:
In the event of such a flight cancellation, you may also choose from the following options.
a) Move flight: Change to a new travel date on the same route within 14 days from original flight date, without additional cost, and subject to seat availability.
b) Credit Shell: Retain the value of your fare in a credit account for your future travel with AirAsia. The online credit shell is valid for 90 days after issuance.
c) Refund: Obtain a full refund within 30 working days.
Tja und c) hab ich denen, wie gesagt, schon drei mal gemailt.